💬 Страховые медицинские организации системы ОМС усилят поддержку граждан в новогодние праздники
Председатель ФОМС Илья Баланин поручил страховым медицинским организациям усилить (https://max.ru/ffomsrf/AZtverd4fx4) работу по сопровождению застрахованных в ОМС, чтобы граждане могли своевременно получать качественную и бесплатную медпомощь.
➡ Для обеспечения информационной поддержки пациентов в праздничные дни страховые медицинские организации должны организовать:
🔴 дежурство специалистов для оперативного сопровождения застрахованных лиц
🔴 запустить дополнительные каналы связи с пациентами через колл-центры
🔴 обеспечить оперативное рассмотрение всех поступающих обращений и жалоб
🔴 разместить актуальную информацию о работе служб поддержки
— Все перечисленные меры направлены на то, чтобы застрахованные граждане могли своевременно получать необходимую медицинскую помощь и информационную поддержку в праздничные дни, — отметил Илья Баланин.