💊 Если льготного лекарства нет в продаже, вы не должны искать его по всему городу. По приказу Минздрава № 100н в аптеке обязаны принять рецепт на отсроченное обслуживание и выдать препарат в срок.
➡️ Как оформить ожидание
Фармацевт должен на вашем бланке поставить отметку о принятии, указать дату и внести данные в журнал учёта. После этого оригинал вам обязаны вернуть.
При электронном оформлении льготный рецепт ставят на отсроченное обслуживание, сведения о нём передают в базу данных ЕГИСЗ (Единой системы здравоохранения).
На Госуслугах в разделе «Моё здоровье» можно отслеживать его статус. Когда он поменяется на «Готов к выдаче», появится список аптек, где препарат в наличии.
➡️ Сколько ждать
Для бланка с пометкой cito («срочно») — до трёх рабочих дней.
Обычный льготный рецепт должны обслужить в течение 10 рабочих дней, если лекарство есть на региональном складе.
Если препарата нет даже там и нужна специальная закупка, ожидание может растянуться до 30 дней.
Бывает, что срок действия рецепта заканчивается, пока вы ждёте. В этом случае заново записываться к врачу и получать документ не нужно. Аптека должна выдать лекарство по принятому бланку.
➡️ Если рецепт не принимают
Попросите письменный отказ. После этого обратитесь в региональный Минздрав или Росздравнадзор.
Если вы купили льготный препарат за свой счёт, сохраните чеки и копию рецепта. С ними обратитесь в региональный департамент здравоохранения, чтобы возместить расходы.
Важно! Отсроченное обслуживание действует только для рецептурных препаратов. Если в аптеке нет безрецептурного лекарства, оформить его по этой процедуре нельзя.
