💊 Если льготного лекарства нет в продаже, вы не должны искать его по всему городу. По приказу Минздрава № 100н в аптеке обязаны принять рецепт на отсроченное обслуживание и выдать препарат в срок.

➡️ Как оформить ожидание

Фармацевт должен на вашем бланке поставить отметку о принятии, указать дату и внести данные в журнал учёта. После этого оригинал вам обязаны вернуть.

При электронном оформлении льготный рецепт ставят на отсроченное обслуживание, сведения о нём передают в базу данных ЕГИСЗ (Единой системы здравоохранения).

На Госуслугах в разделе «Моё здоровье» можно отслеживать его статус. Когда он поменяется на «Готов к выдаче», появится список аптек, где препарат в наличии.

➡️ Сколько ждать

Для бланка с пометкой cito («срочно») — до трёх рабочих дней.

Обычный льготный рецепт должны обслужить в течение 10 рабочих дней, если лекарство есть на региональном складе.

Если препарата нет даже там и нужна специальная закупка, ожидание может растянуться до 30 дней.

Бывает, что срок действия рецепта заканчивается, пока вы ждёте. В этом случае заново записываться к врачу и получать документ не нужно. Аптека должна выдать лекарство по принятому бланку.

➡️ Если рецепт не принимают

Попросите письменный отказ. После этого обратитесь в региональный Минздрав или Росздравнадзор.

Если вы купили льготный препарат за свой счёт, сохраните чеки и копию рецепта. С ними обратитесь в региональный департамент здравоохранения, чтобы возместить расходы.

Важно! Отсроченное обслуживание действует только для рецептурных препаратов. Если в аптеке нет безрецептурного лекарства, оформить его по этой процедуре нельзя.