Что делать, если форма или обувь не подошли по размеру или фасону?
Если родители купили одежду или обувь без примерки и в итоге форма оказывается ребенку мала, а туфли неудобны, их можно обменять, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».
Вернуть деньги за не подошедшие товары можно только тогда, когда нужного для обмена товара нет в наличии у продавца. Срок для обмена составляет 14 дней, не считая дня покупки.
Какие важно соблюсти условия для обмена или возврата, мы рассказали на карточках ⬆
При нарушении прав потребителей сначала направьте продавцу письменную претензию. Если спор не удаётся решить, можно обратиться в Роспотребнадзор, его территориальный орган или направить обращение через официальный сайт ведомства.
#Роспотребнадзор_разъясняет
