🗓 С 25 мая по 07 июня 2026 года Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области запускает «горячую линию» для туристов!

☀ Если вы планируете отпуск или уже столкнулись с проблемами при покупке тура, задержке рейса или некачественном обслуживании — мы поможем разобраться.

🦺 На какие вопросы ответят специалисты?
✔ Качество и безопасность туристских услуг
✔ Необходимые прививки перед поездкой
✔ Эпидемиологическая ситуация за рубежом
✔ Правила безопасного поведения на отдыхе
✔ Порядок действий при задержке авиарейса
✔ И другие вопросы защиты прав потребителей

⏰ Режим работы «горячей линии»:
с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 (в рабочие дни).

📞 Контактные телефоны:
🔹 Единый консультационный центр Роспотребнадзора:
☎ 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный на территории РФ)

🔹 По вопросам защиты прав потребителей туристских услуг:
Отдел защиты прав потребителей Межрегионального управления:
📞 8-812-412-60-79

🏢 Территориальные отделы по районам Ленинградской области:
📞 Бокситогорский 8-813-66-21-413
📞 Волосовский
8-813-73-23-178
📞 Волховский
8-813-63-23-994
📞 Всеволожский 8-813-70-24-589
📞 Выборгский
8-813-78-22-031
📞 Гатчинский
8-813-71-76-832
📞 Кингисеппский 8-813-75-20-996
📞 Киришский
8-813-68-24-242
📞 Кировский
8-813-62-24-409
📞 Лужский
8-813-72-28-720
📞 Приозерский
8-813-79-36-001
📞 Сланцевский
8-813-74-24-097
📞 Тихвинский
8-813-67-79-092
📞 Тосненский
8-813-61-22-493

🔹 Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской области»:
📞 8-812-679-67-07

🔹 По вопросам эпидемиологической ситуации и безопасного поведения:
🔸️отдел эпидемиологического надзора Межрегионального управления:
📞 8-812-764-02-48
🔸️ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»:
📞 8-812-213-67-14 (доб. 1172, 1174, 1175, 1177)

💻 Также вы можете:
📩 Направить обращение через форму «Прием обращений граждан» на официальном сайте:
🔗 https://78.rospotrebnadzor.ru/
✉ или почтой:
191025, Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.

📚 Полезный ресурс
Напоминаем, что в интернете работает Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП). Вход свободный.
👉 https://zpp.rospotrebnadzor.ru/

🗣 Ваши права — под защитой! Звоните, консультируйтесь и отдыхайте безопасно.